一、三句话留住顾客

1、满意的顾客会带来新顾客。有36％的顾客靠现有顾客推荐，这既是一个向现有顾客提供增值服务，让现有顾客满意的方法，也是开发新顾客的机会。

2、如在早会上或集会上、团建或办公室里，任何可能的机会都给予一句话的称赞，就可能达成意想不到的激励效果。

3、换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！那么怎么说呢？

4、甲方需要舍弃一定的利润，且团购价格的交涉与协调存在一定的难度

5、什么原因造成的？因为不知道屡次问同一个问题是结束的信号！

6、在得到相关准确信息的情况下，与甲方联系取得甲方的同意和认可

7、首先，不能说我们公司不会倒闭！更不要证明公司不会倒闭！

8、1:分析你的客户层次，情况。分析你的客户需求3做好售后服务，提高服务质量，和客户交心，做朋友4尽量为顾客解决货源5有时候吃小亏，不要把所以责任都推给客户

9、你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！

10、“我们这么大的牌子，你都没听过？”错!

11、制定巡展顺序和时间表，按照节奏展开

12、她说：“我觉得不好用！”又回到好不好用的问题了，我们解决就是了，所以不要怕，只要有相对应的话术模板在，我们就可以很勇敢的解决顾客的反对问题。

13、第介绍解决方案，塑造产品价值

14、当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“小姐，我给您便宜点吧！

15、出价方面，千万不要接受客户的第一次出价，你可以委婉的告诉你的客户，出一个更为合理的价格，并让对方在心理上形成一种期待或者判断。让价方面，也是有技巧(由大到小、次数要少、速度要慢)可循的，对于价格比较敏感的客户，要做出合理的让价，以让价=交换+补偿为原则，有条件的进行让价。

16、“能耽误您几分钟时间吗？”错

17、你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年！

18、那么我们找认识的人买东西会怎么做呢？

19、你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊？”

20、一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。

二、销售三句话留住顾客

1、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式

2、我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话！

3、直接带过去，不在这个问题上过多纠缠！

4、爱迪生经历了上千次的实验，才发明灯丝。人生经历几次失败又算得了什么呢？人到中年的你，只要选择了自己的发展方向，扎扎实实走好每一步，失败了就从头来过，没有不成功的。过去的失败，不过是人生路上的垫脚石，不必看得太重了。

5、点赞是成功者的习惯，分享是智慧者的语言!

6、母婴产品本身就是一个利益比较高的行业，因为它的消费人群是小宝宝，宝宝的爸爸妈妈会对母婴产品的质量格外关注，而对产品的价格没有那么在意。同时母婴产品比如纸尿裤以及奶粉等都属于消耗品，消费者的使用数量是十分庞大的。所以，开设一家母婴店利润大较大，适合想要创业的年轻人。关于开母婴店的选择，多数人会选择加盟一个品牌。因为加盟本身就是一个非常值得信赖的母婴产品品牌，选择它作为母婴店加盟可以帮助年轻人成功并且快速的开店。同时，它会给年轻人提供后期的资金和政策的支持，开店的难度和运营的难度都会有所降低，非常适合头一次创业的年轻人。

7、“你没听说的牌子多了。”错!

8、顺便说一下：遇到老总批评错了你了，你怎么办呢？

9、适用项目：高端、中高端、中端及中端以下

10、这就需要我们把活动内容说出来

11、因为每说一次，就会加深那个店在她脑海里的印象，我们用“那个”来代替，从而淡化处理。

12、针对项目情况，确定项目周边潜在客户所在的各个企事业单位、商务办公区域等

13、怕被人家说不，其实没有什么害怕，如果她今天说不，你就要问她为什么不？什么原因你要说不？要走没关系，讲清楚，说明白，给个不的理由。

14、大家都这么干！这个是最麻烦的。很多销售人员为什么不结束小搜？因为店长也这么做，店助也这么做，老板娘也这么做，大家都这么做，所以我也这么做。

15、适用项目：适合所有项目，尤其是高端项目

16、一句话：“请问一下，待会您是刷卡方便一点还是付现金方便一点？”

17、这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了！

18、如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊？”

19、只要你回答了第二个，顾客会一直问下去，问到他满意为止！

20、第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”错

三、吸引客流的25个技巧

1、我们做的是把面子给他，但绝不降价！

2、做一张顾客福利抽奖群海报。

3、今天的世界，某种意义上是一个由商业创造的世界。处处、事事皆生意，无论是个体创业者还是初创公司，中小企业还是平台巨头，传统产业还是新兴产业，都急于在不断涌现的新战场收割机会与红利。

4、彬彬说，“顾客需要的，才是市场。否则你做任何事情，都是自娱自乐。”他在浙江待了三年，从一个技术员，成功蜕变成一个有技术、有人脉的社会精英。公司提拔他当业务经理，工资也翻了好几倍。但是他没有安于现状，心中依旧有一个创业的梦。

5、一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她有给了我一巴掌！”

6、拓客范围选择：政府行政机构、医疗和教育机构、大型企事业单位、市内办公人群聚集区、市内个体商家聚集区

7、把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

8、第四个：散播烟雾式异议讯号。有时候顾客会跟你胡扯，或者开玩笑，比如：“公司撤柜了怎么办？”“美女晚上一起吃饭吧？”类似的。

9、您直发留的真漂亮，又黑又亮！真让人羡慕！

10、这既是一个向现有顾客提供增值服务

11、直接把顾客拉过来介绍商品

12、表示他在做最后最重要的思考。

13、我们小区有一个男裁缝，小时候因为被电击了，失去了双腿。他是坐在轮椅上长大的。因为上学不方便，初中毕业后他就辍学了。为了谋生，父母送他去学裁缝。他一个男人，学裁缝肯定是不愿意，他觉得男人就应该干男人大事业，而裁缝是女人做的事情。但是他拗不过父母，就勉勉强强答应去学裁缝，学了一年，就出师了。

14、“能耽误您几分钟时间吗？”错！

15、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且见多识广的人(一般形容戴眼镜的男人恰当)。

16、“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！”

17、工作人员选择：以策划为主

18、再次，不要诋毁那个商店，毕竟是同行。

19、“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了!”

20、第九个：转而赞美销售人员！顾客：“小姑娘哪里人啊？说话不错哦！长得真漂亮啊！”

四、新手不会说话卖衣服的诀窍

1、对巡展地点的选择更具针对性，如高端项目则选择高端商业场所

2、如果喜欢，就是感觉价格高，

3、但交易的内涵并非一成不变。在物质产品稀缺的时代，你卖什么就畅销什么。但当全球主要经济体已经从一个巨大的需求市场，逐步过渡到一个“完全竞争”的市场时，大家会感到机会越来越多，但生意却越来越难做。为什么?因为交易的内涵越来越复杂了。

4、这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别！非常与众不同。

5、他如果又把问题提出来，你就可以又回到了处理反对问题的方面，然后再结束销售。

6、最后，深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前，还有一个前提，那就是得明确销售的本质：你刚好需要，而我刚好专业。换句话说就是把合适的产品销给合适的`人。具体来说，销售人员要通过问和看的方法，与客户进行沟通，挖掘客户的深层次需求。

7、还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起XX就会想到你。

8、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主；

9、直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！别问顾客能不能介绍！

10、屡次在同一个地方挣扎的，就是要结束。

11、“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。”

12、拓客人员选择：以市场部人员及销售员为主

13、工作周期选择：项目营销全程

14、工作周期选择：蓄客期和强销期

15、第一句话，“你好，欢迎光临XXX专柜！”

16、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分

17、第必须要大胆尝试。其实初期做销售大家都不自信，想法很多，所以与其自己犹豫，还不如勇敢的实践，对与错不重要，重要的是你敢不敢尝试。

18、其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖马桶跟卖冰棍没什么区别！

19、由于思维的先入为主，往往客户会对先了解的项目比较倾心，这是在本招式应用过程中的一个难点

20、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴，并设立固定咨询点

五、做销售记住这十句口诀

1、“有什么可以帮您的吗?”

2、“喜欢的话，可以看一看！”错！

3、把价格绕过去，然后讲商品。

4、“您什么时候注意到我们品牌的？”“今天刚注意到。”“那太好了，正好了解一下。”

5、工作目的：广泛传递项目信息，挖掘和收集客户信息

6、“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？”

7、适用项目：适合所有的项目，高端住宅类项目、投资类项目效果会更好

8、明确一个核心思想：同理心。即站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受。把握客户的三大核心，即位于销售之始的信任、决策点的安心以及客户关系的价值本质。理清客户关系从接触到信任、喜欢、满意到忠诚的五个层次。

9、自己觉得还不到火候！

10、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段

11、每年减少1％的顾客流失

12、“我也不知道什么时候到时候。”

13、但千万别这么说，因为现在每家都在搞活动，活动太多顾客已经麻木了。

14、事先搜查项目周边刚拆迁和待拆迁的区域

15、谈判，顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中，做出合理的判断更是关键的，这里主要分享两个谈判的技巧。

16、工作目的：通过展会向目标人群准确传递项目情况，并现场拉客。

17、怎么告诉呢?那就是跳过价格直接讲商品。

18、第一个技巧就是常用的周期分解法！

19、有时顾客不说出真实原因，怎么办？

20、超出我预算了！”“我钱没带够！”

1、换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！

2、2)到店消费顾客进群送小礼品。这样很快就能让群里有了精准的顾客来到自己的群里。