话里带话说说

1、电影里的主人公非常聪明，而且很帅，他叫健工作非常努力，也很出色。说到工作，其实他的职场环境并不好，上司滥用职权，以大欺小，压迫职员。但是，健一凭着很强的适应力……(一直不停地说。)

2、④一对20多岁的夫妻，有未满5岁的孩子，重视家人健康，想买一栋室内空气流通等各方面都好的房子。

3、另外，以各种各样的信息为导火线，自己心中产生的想法和意见，也是一种信息。同样，基于信息的预测和假设也是信息。

4、如果缺少“道”的理论基础，一切技巧都是空中楼阁。一个脑袋空空、胸无点墨的人不可能仅通过学习“口才技巧”便具备优秀的沟通和表达能力。

5、有趣的是，这些语句一旦出现，情况反而变得更复杂了。某人“说实话”的真实意图很可能是“我要开始扯谎了”，“你不要误会我的意思”的意思往往是“你居然猜中了我的一部分小心思”。

6、•表情：开心的表情，愤怒的表情，明朗的表情，阴暗的表情；(话里带话说说)。

7、如果你是房地产公司的一名市场部员工，那么市场营销和销售能力也是概括力的一部分。概括能力强的人在制作本公司的产品宣传单时，会在脑海中深思熟虑“最想将这张宣传单给谁”(目标客户是谁)。

8、王志纲：大疫之后再出发！今天中国垮掉的企业老板基本都没逃过这6个字！

9、“打破预期，顺应张力”，这是在权力结构下最重要的沟通原则。关系分为“优势关系”、“弱势关系”和“平等关系”，在不同类型的关系下，有不同的处理方式：

10、我们痴迷于说话的技巧与方法，执着于外在的语言表现能力，但真正决定人与人之间能力差距的，是他们面对世界的存在姿态。“语言是存在的居所”，当我们用最纯粹的语言发问远处有什么，远处的远处还有什么时，话语所及之处都成了我们的圈地，整个世界都成了我们的居所，在那里，我们姿态昂扬，敢于向未知取乐，玩得忘乎所以。偶尔遇见从“小地方”来的人，他们总是肤浅而琐碎地谈论着这个世界，你随便插上一两句嘴，对方便惊为天人：你说到点子上了！

11、当向别人传达某种信息时，你会预想一下对方的反应吗？即你对对方的反应感兴趣吗？更进一步说，你是否想过对方最好能给予什么样的回应？

12、第四条，帮助别人的事情。中国有一句老话，叫做“施恩不望报”，帮助别人其实是能够给自己带来快乐的一件事。这种事情张扬出去，坏处有一是让被帮助者觉得欠你的情，你始终耿耿于怀，显得你这个人不大气；二是张扬帮助了别人，其实等于暴露了别人的弱点，参照我前面说过的第二条，人家的弱点难道不是人家的隐私吗？有哪个人希望自己的弱点被人整天挂在嘴边上？

13、《关于说话的一切》作者，B站硬核知识型up主汤质认为，真正阻碍我们说话的，往往不是嘴笨，而是心钝。

14、但是，步入社会后我们才发现，这样的概括技巧并不能直接派上用场。因为社会人需要的概括力是动态的，需要根据表达目的和实际情况等灵活变动，而“抓住信息的要点”只是其中一部分。

15、第二条，同事的隐私。我在前面曾经说过，机关里的一大忌讳是乱嚼舌头。同事的隐私一定是人家最不希望张扬出去的东西，将心比心，如果你到处散播这些东西，试想同事本人会是什么感受，别人又会怎样看待你？

16、我们在说话时，要面对的第三重复杂性是“文化间的理解鸿沟”

17、嗯，我很开朗，而且，最喜欢做快乐的事情……工作的话，是销售工作，或许不是最合适我的，但我一直在非常努力地做……我没什么特别的爱好，比较喜欢喝酒……我也很重视家庭。还有，我觉得自己的好奇心比别人强。啊，对了对了，我特别喜欢历史，尤其是从战国时代的武将那里学到了人生中重要的东西……

18、来源：整理自中信出版社新书《关于说话的一切》

19、上学时，我们经常做这样的题目：阅读下文，用100字左右概括主要内容。这样的概括训练确实有效，可以让人学会抓住信息的要点。

20、我们的大脑有一个导航系统，可以引领我们实现自己想要的目标。设定“得到对方认可”这一目的(目标)时，真实地想象(决定)一下“对方做出的理想反应”，会让我们更容易地得到想要的结果。

21、把坚持打包在岁月中，你会感到，生活是甜的；把努力书写到行为中，你会感到，人生是美的。

22、在实际工作中，我们很多时候都要见缝插针地传达信息，比如工作汇报、会议、洽谈等前后的短短几十秒到几分钟。无论时间多还是少，如果一个人每次都能做到舍弃九成去表达，他的概括能力就很强。

23、保密，是机关工作的最重要纪律之也是新任职公务员培训的必修课。对于公务员特别是大机关的公务员来说，每天接触的秘密实在是太多了，多到甚至让人麻木。记得我参加工作的第一天就开始看涉密的“大参考”，后来由于工作的原因更进一步接触到机密、绝密级文件，同时也会参加各种小范围的涉密会议，可以说每天工作的内容几乎没有不涉密的事情，这就要求我们必须在头脑中始终绷紧保密这根弦，做到“不应知者不求知，不该讲者不乱讲”。对了，这两句话就是当年我参加工作时老处长耳提面命教给我的。

24、最后，我们必须主动选择去相信、去假设这个世界不乏真诚表达之人，至少和你以为的坏人一样多，当他们说出“我纠结了半天，觉得自己情商不高”时，他们不是在玩弄技巧，而是在伸出手，向你表达他的真诚。

25、概括分为三个步骤：收集信息、整理信息、传达信息。

26、打破了关系的权利预期，但顺应了人人都希望被尊重、被认可的欲望，沟通就可以“说进心坎里”了。

27、不管对方是上司，还是客户，我们都要勇敢地与其交谈，哪怕是闲聊。在与对方交谈的过程中，我们便可以慢慢地引导对方给出以下问题的答案。

28、说起来，我刚参加工作时的第一个师傅，也是我的老处长可以说是对我职业生涯影响最大的人之我的很多工作习惯都是从他那里学来的。而且，我还只是学到了他的一点皮毛，有些好习惯我至今也赶不上他，尽管后来我的级别比他要高，但在我心里他是我永远的师傅。就以保密习惯来说吧，我直到今天也不如我的老处长做得好。我在前面曾经提过，他每天临走出办公室的时候，都会习惯性地把桌上的所有东西全部收起来锁好，然后用抹布把桌子擦一遍，整个办公桌就像没用过一样。就这一条，我一辈子都没学到家。后来我自己也当上了领导干部，办公室都有专人负责清扫，虽然机关里的这些内勤人员也都是经过保密培训的，但是有时一些应当收起来的材料在下班出门时我可能仍旧随手放在办公桌上。尽管重要的涉密材料都会收好，但有时那些内参等材料还是会忘记收起来。

29、顺便说一下，如果你看了两个小时的电影，脑子里却没有任何想说的话，这从某种意义上可以说是非常糟糕了，简单来说就是输入力不足。为了锻炼概括力，你必须在输入(信息收集)方面下大功夫。

30、普通的说话技巧，都只不过是说话之“术”，相比之下，更重要的是把握说话之“道”。也就是，要学会从本质上思考你所要说的东西，以及组织语言的相关知识，才能真正学会如何说话。

31、本书所传达的概括力其最终形态是精准的输出行为。

32、③一对30多岁的夫妻，双职工，没有孩子，想买一栋充满都市感(设计感)的房子。

33、很明显，这四组传达对象的目标非常明确。有了如此具体的传达对象，你就必须好好研究一下如何概括出表达要点。

34、因为如果你无视听众的属性和倾向，就很可能会造成对方对你传达的信息完全无法理解或毫无兴趣。

35、这个结论已经在脑科学界得到证实。此外，很多运动员也都利用意象这个心理训练工具进行训练，效果明显。

36、如果有缘，总会再见，若无缘，不如不见，这个世上，有人偷偷爱着你，善待自己，下一个路口，总会有真正属于你的幸福。人生，是一场盛大的遇见，若你懂得，就请珍惜。爱情，简单一点，人生，简单一点，谁来的自然来，要走的留不住，一切随缘。

37、然而，其实你已经看到了一些非语言信息。比如，午饭时间店内也有很多空位，兼职员工不常面带微笑，厨房和大厅之间的配合不太好等。这时，你应该调整一下汇报方式，如下所示。

38、很多场合下我们还需要对非语言信息进行概括。非语言信息是指语言和文字以外的信息，比如，我们在现场的所见、所闻、所感、所触，这些都是广义上的非语言信息。此外，在人际交流中获得的情感方面的信息等也属于非语言信息，例如，感受到对方“生气”“高兴”等。如果不能概括出非语言信息，我们输出时就无法传达问题的本质和我们做事情的诚意。

39、②这栋住宅可以居住两代人，考虑周到，充满人性化设计，非常温暖。

40、第三条，领导单独交代的事情。领导把有些事情甚至是个人的私事单独交代给你去办，说明了领导对你的信任，领导在交代这些事情的时候一般都会叮嘱一句“不用告诉其他人”。你能够从领导那里得到这份信任，应当非常珍惜这一点。如果你把这些东西轻易就告诉了别人，说句不客气的话，那叫出卖领导。这样的下属，换做你是领导你会继续用吗？

41、盲目地收集信息反而会很危险。在这一点上，概括能力强的人一开始就能高效地进行信息处理。他们能够快速地筛选有效信息，从而巧妙地控制信息的输入。

42、“说话”的第一重复杂性，就是“无限衍义下的表意困境”。

43、•声音：洪亮的声音，明朗的声音，干脆利落的声音，弱小的声音，沉闷的声音，嘈杂的声音；

44、另外，我还发现，兼职员工没有面带微笑，厨房和大厅的配合也不太好。尤其是面无表情的待客方式，给客人的印象非常不好。我认为，这些需要尽快改善，也许是因为员工培训不到位。我觉得，需要由总部派人指导一下新店的工作。

45、以登顶珠穆朗玛峰为目标的登山家，不会只是想想“如果能登顶就好了”，而是抱着“一定要登顶”的强烈信念，总是清晰地描绘着自己登顶后的场景。

46、学好精准表达，能够帮你建立良好的思维逻辑，对你的生活和工作都会大有裨益。

47、“所有人都认为你的‘成就A’了不起，其实你真正让人佩服的地方在被人忽视的‘成就B’”，这是面向权力者的黄金赞美句式。因为前半句破坏了原有预期，后半句释放了被抑制的欲望张力。

48、“我下面的话肯定会让你不舒服，所以我纠结了半天，但还是得和你说。”

49、人类的幸福与自信，都建立在他的主体性上。如果一个人想要成为一个“主体”，唯一途径就是与另一个主体建立关系，让其成为你的对象，因为主体是相对于对象存在的。法国哲学家让-保罗·萨特认为，两人相互注视的过程就是彼此争夺主体性的过程，我通过注视你，把你变成对象，你通过注视我，把我变成对象，因此人与人的关系总是存在着相互争夺主体性的欲望张力。

50、举个例子，你去电影院看完电影，你说好看，朋友问哪里好看，你支支吾吾半天，说了一堆空话套话，体验到了一种强烈的阻塞感，终于不耐烦地说：总之就是好看啊。

51、总之，若你掌握了满足对方兴趣的方法，你的表达就基本合格了。

52、马化腾对内讲话：留给某些业务的时间不多了！腾讯内部贪腐“触目惊心”

53、很明显，这种表达没有进行任何信息整理，直接将脑海中浮现的事情说了出来，掺杂了过多的无用信息，并且缺乏总结，所以很难令对方产生兴趣。这也体现了说话人的概括能力很弱。

54、实际上，我们的大脑拥有高性能的导航系统。只要设定好目的地(终点)，大脑就会开始高速运转。

55、内容越明确、越具体，就越不容易混入杂音，也就越容易被对方理解。

56、很多情况下，人们之所以担心说得少会导致对方无法理解，其实是因为自己没有理解重点、要点，从而没有自信。为了弥补这种缺乏自信，人们就会拼命不停地说。还有一种情况是，人们之所以不会正确处理和整理信息，多是因为不了解概括的过程、步骤等。

57、发朋友圈说说心情感悟穿透人心的句子句句让人感同身受！

58、把话说到点子上，你有什么好经验吗？小编将选取2则优秀留言，赠送中信出版社提供的好书《概括力：三步学会精准表达》。

59、另外，人们的需求和兴趣一直都在变化，我们要随时关注对方的语言、表情、说话的语气、样子等，观察出对方当下想要的东西。

60、什么都想说，便是典型的不会概括。这样的人，不是担心自己说得少会导致对方无法理解，就是不会正确处理和整理信息。

61、整个概括过程是否顺利，体现在最后一步。如果一个人可以在任何情况下都能很好地将信息传达给对方，最终达到自己的目的，我们便可以说他的概括能力很强。然而，仅靠“传达”是不行的，因为“传达信息”只是整个概括过程的一部分。

62、以下便是针对每个目标整理出的“无论如何(即使到了生命的最后一刻)都要说的话”。

63、这样的表达很容易让人记住，也很容易让人了解你是什么样的人。

64、这种高效且无意识的认知过程，副作用很明显：一旦我们想在语言世界中具体澄清这些整体性理解时，就会发现根本“无从下嘴”。

65、提高概括力的三个步骤，它们没有优劣之分，所有的过程都很重要。

66、问题的关键是，我们要“从最基本的概念开始推演”。从最基本的概念开始推演，是一种刻意的原路返回，在这个过程中，我们进行真正意义上的思考，寻找“真问题”，寻找事物与事物之间的区别，在此基础上通过逻辑建立思维模型，并且通过掌握更精准的词汇，表达更加有为的含义。

67、我会这么回答：无论如何(即使到了生命的最后一刻)都要说的话。

68、让我们一起来试读这本书。本文插图：摄图网。

69、有时不快乐，是因我们太在意别人的感觉，一句非议，一件小事，都在内心耿耿于怀，让外界控制了自己的心情。多数时候，别人说的话，做的事，他或许早就忘了，我们却还在自我折磨着。

70、我们要根据自己被允许的时间调整概括的信息量。

71、比如，在会议上提出某种想法前，你是否想过上司和同事会有何反应？如果没有，就说明你不擅长表达。其实，人类的大脑本身具有很强的导航功能，只是你没有将其充分发挥出来。

72、首先，要破除那些完美沟通的神话，比如“张嘴就来”神话。

73、本文摘自《概括力：三步学会精准表达》，作者：山口拓朗，中信出版社出版。1句顶100句的高效沟通术；舍弃9成内容，达到10倍效果。把话说到点子上，至关重要。阅读本书，教你三步学会精准表达：

74、俞敏洪：2023年的关键词，是重建！人，最重要的，不是一时猖狂！

75、工作中最常见的输出行为便是说话，而我们说话时必须考虑自己被给予的时间，比如：

76、在传达信息时，最重要的便是对信息进行提炼，理想的状态是将现有的信息删掉9成。输出时不仅要决定“说什么”，还要决定“不说什么”。不擅长传达信息的人，往往容易犯“什么都说”“不考虑顺序乱说”等错误，结果给对方造成负担。

77、为什么你学习了那么多实用的话术模板——“如何说服别人”、“如何劝退别人”、“如何和人套近乎”，但一开口，却还是说不明白？

78、很奇怪，听到这样的话你反而觉得很舒服，认为说话人明明情商超级高啊。关键点来了，这里的冒犯，是朝向说话人自己的。冒犯朝向自己，善意就对准了他人。

79、这一步就是要把储存的信息传达出去，也是真正考验概括力的时候。

80、因此，非语言信息和语言信息一样重要，同样需要认真地收集、整理、传达。

81、真田店长说销售业绩很好，没什么问题。但是，我巡视当天发现，午饭时间店内却有很多空座位，顾客并不多。所谓销售业绩好，也有可能只是某段时间的暂时现象。

82、嘴巴上的纠结需要清晰的头脑来解，脑子里的幽暗需要敏感真诚的心来照亮，思考比表达重要一万倍。发心又比思考重要一万倍。

83、请你竭尽全力思考一下，现在的这一瞬间，如果是生命的最后一刻，你想对对方说些什么？这便是概括。

84、假设你的上司让你去巡视一下已开业三周的公司直营新店(餐厅)。新店店长告诉你：“开业以来销售业绩一直很好，没什么问题。”如果你只是囫囵吞枣地汇报，巡视报告就会像下面这样：

85、李彦宏最新内部讲话全文：讲透商业本质，当别人很依赖你时，机会总会有的！

86、在确定对方的身份后，你必须同时考虑对方的需求，但是绝对不能盲目地猜测，因为很多情况下我们所想的可能只是单方面的想象或妄想而已。了解对方需求的最佳方法便是与对方交谈。

87、克林顿居然向所有人一一问好。事后看，这是极具智慧的交往技巧，每个有权者都应效仿，它有巨大威力的原因恰恰在于—在所有人的预期中，他不应该这么干。若只是彬彬有礼地向大家挥手问好，表现得再谦逊，都绝不会有克林顿那种效果，因为那是预期之中的事。一旦打破那种预期，之前结构性的抑制力得以解除，张力将得到释放，环境中个体的紧张感会被消除，安全感油然而生。

88、其次，无论说理还是叙事，把话说明白了，在最朴素的意义上，无非是把因、果、关系三者给讲清楚了。而讲清楚它们之所以很难，是因为我们的认知过程中，大量的不自觉的默认框架帮我们跨越了关于因果关系的思考，让我们直接得出了结论。我们以为自己是清楚的，而一旦要表达，才发现我们是糊涂的。

89、                      

90、首先，人们说话时，语言符号产生意义。按照符号学的说法，在传达意义的过程中，同一个符号会衍生出三种意义，即说话人的“意图意义”、文本自身的“文本意义”、受话人自我加工出来的“解释意义”。一个词语的意义常常在意图、文本和解释之间飘忽不定，难以捉摸，学者把这种特性叫作符号的“无限衍义性”。

91、•眼睛：善意的眼神，不服气的眼神，充满敌意的眼神；

92、AI+时代，互联网思想(wanging0123)，

93、很多时候，我们需要给自己的生命留下一点空隙，就像两车之间的安全距离—一点缓冲的余地，可以随时调整自己。

94、当然，在理解对方并与其产生共鸣的交流中，概括力的作用也不容小觑。一边获取对方的信息(想法、心情、价值观、性格等)，一边投其所好，说一些合适的话，这种行为本身就是概括的过程。