一、在店里等客人的说说

1、 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临!

2、我谨代表酒店的全体员工向您表示最诚挚的欢迎。我们非常感谢您在XX能选择我们的酒店为您下榻之地，我们期待着为您提供舒适、便捷、优质的服务。

3、酒杯一端，黄金万千，酒杯一碰，黄金乱蹦

4、身体语言是一种无声的语言，从上述的图中，我们看到：55%的信息是通过身体语言传递的，可见他在日常交流中所占的份量之重。然而怎样才能成为一名文质彬彬的线服务人员呢？

5、能和你做朋友我将会很开心，我也很乐意地帮助我的朋友；

6、一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；

7、没客户，因为老板没做广告；没成交，因为老板没给培训；似乎，归根结底，所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好。

8、忌卑俗。卑俗的身体姿势，就像街边的乞丐在乞讨着什么，视觉效果很差，非常损害自我形象。

9、不要打断顾客的话头。

10、3)等销：守在店里等顾客上门；

11、2)恭喜您!从今开始，您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持，我感到无比荣幸与兴奋!由衷感谢您对我及公司的信任与支持，致上我诚心的祝贺。

12、在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告，就是在秀收入的出单，或者是打鸡血，增加用户的紧迫感。其实这种方式已经泛滥了，只会让朋友屏蔽和拉黑，剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。其实一开始就错了，真的应该好好开始培养好每一个好友，用情感去打动他们。

13、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。

14、双腿机械地抖动等等，不但没用，而且极为有害。

15、 破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是医药代表最基本的销售技巧，这个需要你自己在工作中多加注意，和客户交流时能够多多体会他的意思，看看他对哪方面感兴趣。

16、一位年轻女士来到收银台前，仔细观看着挂在衣架上的几款“XXXX”牌***。稍后，她从衣架上取下一款红黄相间几何图案的***，端详了一会对导购员说：“请问这件多少钱？”“880元。”导购员回答。“好，我要了！”那位女士把产品放在服务台上，边掏钱边对导购员说。

17、一个产品的卖点，可能有A、B、C、D、E等各种优点，但是，你选择说什么，不说什么，一定要根据顾客的需求来。

18、筷落，筷落，祝你天天快乐

19、大姐，不知道您方便不方便告诉我，大哥给您定的那款首饰，大概是多少钱？

20、答：1)真诚地感谢大家对我们工作的支持，衷心地希望你们身体健康家庭幸福!如果在产品使用上有什么问题，可以及时与我们联系，谢谢你们!

二、我在店里等客户的说说

1、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。

2、其次，要坚持改善身体姿态的“三部曲”

3、所以，一线服务人员要做一个出色的演员，要能比竞争对手更能取悦顾客的心。

4、在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、5%来自嗅觉、5%来自触觉、1%来自味觉。就是说视觉在沟通中是最大的影响因素。

5、按照我们培训理念的要求，迎接客人进店之前营业员正确的动作是忙碌，忙碌的服装店无形中提升客人的进店率。

6、当顾客说“我想再去别家看看”时，销售员要明白，这其实只是顾客的一种托词而已，你不要以为他还会再回来光临你，所以你应做的就是要先稳住他。

7、酒店大王希尔顿在他的酒店帝国巡视时，问得最多的一句话就是：“你今天对顾客微笑了吗？”

8、火车跑得快，全靠车头带，大家吃好喝好，全靠您来领导

9、一次，走进万宝龙的专柜前，看中一款笔，指问营业员员可否拿出来看看，营业员马上说，可以，请稍等下。她拉开一个抽屉，拿出一个托盘，托盘上一双白手套，她首先带上手套，然后拿出钥匙打开柜台，双手取出那支笔，用绸布擦了一番，然后双手托笔给我展示了一下，然后打开来，给我看，开始介绍笔的特点……我问多少钱？她回答：19

10、今天我来告诉大家，人跑哪里去了，为什么即使有人也不会进你的店？因为客人路过你的店的时候，本来要进去的，结果发现：你们有无所事事的、有聊天的、有抠指头的、有拖鞋晾脚的……客人就弯到别家店去了！

11、携手共度难关，合力攻坚克难。

12、本文药店智汇教你在遇到这种顾客时，如何正确地打消顾客的疑虑！

13、第一步，要注意观察良好得体的姿势适当模仿，掌握一定规律。如头部的正确姿势、面部表情、手势的正确运用、四肢的动作等。

14、很多人认为，与顾客沟通是为了得到答案，但有的并不是，与客户沟通的目的都不全是为了得到答案！只有真正的了解顾客的内心所需，站在顾客的角度看产品，你的产品才能使你发光。

15、我就是偶尔发个朋友圈，问候一声，说说心里话，也没什么客气啦！看就说说我院子里都很自觉，不给国家添麻烦，都在家里窝着??中国加油，武汉加油，一线的医护人员你们辛苦了(祈祷)(祈祷)(祈祷)(祈祷)(祈祷)(祈祷)(祈祷)

16、 自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”

17、 您的心愿就是我的心愿，为您服务就是我的职责。

18、给您点支烟，愿您的日子赛过活神仙(过得像春天)

19、只要感情有，喝啥都是酒。

20、 我无论做什么，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。

三、等待顾客句子说说心情

1、镜头4：顾客说：”那就谢谢你多给的50元了。“

2、如兰在舌，沁人心脾，芬芳甘冽，清香怡人。

3、幸福就是一起吃饭。

4、巡场到某个精品店，看见几个营业员无所事事的闲聊，我问生意怎么样？她们抱怨说：这个月很差啊；我问：为什么？她们统一的回答“没有人”。“没有人”是全中国的导购门店生意不好时回答的标准统一答案。

5、尽量为顾客解决问题，顾客不说是上帝，至少是对你信任才到你这里办业务，如果不是原则上的问题尽量解决，一时不能解决想法，确实不能解决不能不了了之。

6、3很高兴能在茫茫人海中与你相识，

7、第二步，知道顾客的观点不对以后，不要想着去反驳，顺口来一句：“你理解的是错的……”。而是要直接给出合理解释，给出有力的证据，让顾客自己得出结论。这样，让顾客更加易于接受。

8、大多数的正经的主任级医生对国际时事，财经方面等大事方面还是都比较有个人体会的，聊天时可以和他们沟通下，不正经的当然是下班后摆平了，一般和他们沟通的多了就会慢慢体会到他们的风格和喜好以及比较关心的问题。

9、现在回到营业员迎宾的动作，迎宾的标准动作有两种站姿供选择：

10、前方必有风雨，愿你始终不移真心。

11、酒没到满是美满幸福，酒倒满了是酒满福满，酒满敬人

12、营业员迎宾的动作是需要平日演练的，各位都会注意到，现在街头的美容美发店早晨上班之前，员工都会集合在店前，又是跳舞又是演练迎宾，竞争的结果比拼的就是服务。

13、不要一开始就假设明白他的问题

14、那么，作为销售人员，当遇到顾客说要去别家看看的情况时，应该如何应对呢？

15、李芳是一位优秀的服务人员，面对客户时总能真诚地微笑。同事问她：“你一天到晚地微笑，难道就没有不顺心的事吗？”她说：“世上谁没有烦恼？关键是不要被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里；回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能保持轻松愉快的心情。”

16、周到的服务才能嬴得顾客的信任

17、当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑，”否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。

18、剩下的由客人自己提出解决办法，如果客人不缺钱，我们就直接劝多购买一件，如果客人怕浪费，我们就努力劝说客人退定金......

19、没关系，大姐，您也不要往心里去，我给您推荐、介绍也不是为了让您后悔的，大哥给你定的首饰那肯定代表的是大哥的一份心意，所以，也不好轻易就随便取消订单，您说是吧，这样也不太好！不过，能挑到一个真正让自己满意首饰也真的不容易，这都是缘份，而且，我相信大哥也肯定是希望能买个更适合您、让您更满意的首饰，是吧，更重要的是，价格上也有不少的实惠，如果是我来做选择的话，我肯定就会换这款了，您说呢？

20、贵人多风雨，酒撒贵人身，情意似海深。洒向人间都是福，你不漏点福，我们怎么能占到您的福气呢？酒倒福到，满地开花，荣华富贵，洒向人间都是福

四、在店等候的说说

1、 服务对象满意是对我们工作的最高评价。

2、宁可让胃喝个洞，不让感情留条缝

3、而当你告诉他有一款是“30块钱100片的VC咀嚼片”，他可能会立马下单了，所以药店人一定要明白顾客的需求是什么。

4、5)你的POP标牌有多长时间没有更换了？

5、耐心细致进行解释，大多数客户是讲道理的，不会理取闹，只要把道理给他们说清楚，他们是会理解的。在说理时从换位思考的角度去说，另做顾客思想工作时最好由负责人出面，以显尊重。

6、很多店长都在抱怨，没有顾客进店呀，客流少，没办法啊。包括很多城市经理，也都抱怨市场没人，店面没人。那么，我们的顾客都去哪了呢？而店面没有顾客的时候，我们又在做什么呢?

7、张掖西站安泊尔店，欢迎你的到来，你吃饭，我给你美美的一张照片。

8、*有依赖性的顾客：他们可能有点胆怯，有依赖性。你态度要温和，富于同情心。为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力。

9、亲爱的你好,当客人来到店里没有她要买的奶粉,那么你可以告诉她这个奶粉,断货了,可能过几天才会有。

10、李小姐：“是吗？我相信你的眼光，我去试试看。”

11、第二种方法是两个营业员对着练，相互指正；时间不必太长，每天5分钟，哪怕1分钟，只要能坚持。

12、煮沸三江水，品老五岳茶，等三五良友。

13、临泉牵一婚典：中泉首府东门燕泊雅泉大酒店今天有婚庆现场，欢迎参观！祝一对新人白头偕老，早生贵子！

14、李小姐：“嗯，那你觉得我穿什么样的衣服适合呢？”销售员：“我看这件就不错，您的身材这么好，而这条裙子的设计走的正是复古路线，肯定能凸显您的身材。”

15、在销售过程中，商品最初的陈列形象，会因为有些商品被销售出去而改变。这时候，如果仓库里没有能够立即补充的商品，那么导购就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐。

16、所以，不管是处理问题，还是销售商品，一定要明白“顾客心里是怎么想的”。

17、要考虑顾客的记忆储存。

18、17年门店最实战落地课程

19、 为民便民利民，创优质服务;务实高效廉洁，树和谐新风。

20、 天上有水地下流，领导喝酒要带头

五、期待顾客来店的说说

1、顾客真正关心的是“他的需求”！无论是处理问题，还是销售商品，皆适用。

2、其实我的内心在想，你们真的能吗？

3、人生下来有“两个耳朵，一张嘴”，所以他用于听和说的比例是2：一名优秀的一线服务人员，更要善于倾听。倾听顾客的要求、需要、渴望和理想，他还要倾听顾客的异议、抱怨、倾诉和投诉，还要善于听出顾客没有表达出来的意思—没说出来的需求、秘密需求。

4、在这个案例中，当李小姐说想要再去别家看看时，销售员并没有放弃销售，而是主动承认了李小姐的看法——产品种类太少。

5、大姐，大哥还真的有眼光，给您挑的这个款式还真的挺适合您的，大姐，您是做什么工作的？

6、欢迎来到我的世界。

7、我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是，在导购常有的几种抱怨中，最常见的三种抱怨出现了。

8、１、迎客时说“欢迎”、“欢迎您光临”、“您好”等。

9、 千山万水总是情，给您端杯福酒行不行

10、永远不要假设你知道顾客要说什么，因为这样的话，你会以为你知道顾客的需求，而不会认真地去听。

11、不信可以看看下面的案例：

12、各位，请问每天坚持锻炼身体的，有几个呢？？？？

13、每个人都有表现自我价值的欲望，但自我保护意识更强烈。

14、口乐悠悠；亲爱的合作伙伴，愿我们友情珍藏在心头，共创互赢并肩走；祝你步步高升早登

15、门店就是这样此起彼伏，大浪淘沙。不努力工作的店长、营业员们呢？今天不努力工作，明天努力找工作。

16、感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！

17、镜头1：一个顾客匆匆地来到某商场的收银处。

18、连花清瘟对甲型流感病毒(H1NH3N2)、乙型流感病毒、禽流感病毒(H5NH9N2)、腺病毒、疱疹病毒等均有较强抑制杀灭作用。

19、导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验，但通常情况下，还是会有少量的次品。一些比较“娇气”的商品，经过顾客多次触摸以后，也可能出现故障或受到污损。

20、您放心好了，我不让您买，只是作为一个朋友的身份，让您知道哪款首饰更适合您，更能衬出您的气质，让您戴着更加美丽，真的，买不买没有关系，您觉得我值得交往的话您可以帮我向您的朋友推荐一下我就很感谢您了，，，