朋友圈给客户道歉的说说

1、*想试一试心理的顾客：他们通常寡言少语，你得有坚韧毅力，提供周到服务，并能显示专业水准。

2、很难说一线服务人员人人都很聪明，但他们无疑是很忙的人，所以，请特别注意要倾听顾客的问题。

3、天热还惹你上火，我心实在很内疚，整天自责还忧愁，怎么才能消你愁，想来想去别无法，还是短信表诉求，愿你原谅我过错，内心不要再烦忧，看我真心来道歉，望你一笑泯恩仇。

4、③不停地问自己：如果我是这个顾客，我会需要什么？

5、微笑传递这样的信息：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为顾客提供周到的服务。

6、双腿机械地抖动等等，不但没用，而且极为有害。

7、不要道歉，因为一旦说了对不起，就代表- -定有所亏欠。-九夜茴

8、４、不能立即接待客户时说“请您稍等”、“麻烦您等一下”、“我马上就来”等。

9、镜头1：一个顾客匆匆地来到某商场的收银处。

10、那么一个业绩优良的店铺和优秀的导购在于顾客沟通过程中如何从看、听、说、笑、动五个纬度来与顾客沟通，从而达致令顾客满意的目标？

11、在做初步观察了解顾客之后，导购观察顾客还需要感情投入，懂得换位思考。

12、几天难熬的日子里，终于体会心碎的滋味，一切都是自作自受的结局，但我看清自己是如此在乎你，请你能原谅我的一时大意！(朋友圈给客户道歉的说说)。

13、笑一笑，多美好，微笑令我心乱跳；松松眉，莫烦恼，开心令你更苗条，心豁达，少脾气，保你事事都如意！对不起，回信息，求你切莫再生气。

14、人生下来有“两个耳朵，一张嘴”，所以他用于听和说的比例是2：一名优秀的一线服务人员，更要善于倾听。倾听顾客的要求、需要、渴望和理想，他还要倾听顾客的异议、抱怨、倾诉和投诉，还要善于听出顾客没有表达出来的意思—没说出来的需求、秘密需求。

15、２、感谢时说“谢谢”、“谢谢您”、“多谢您的帮助”等。

16、当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑，”否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。

17、宝贝：其实我有时是在和你开玩笑，你不喜欢，我以后就不开这种玩笑了，我真的很怕失去你，因为我太爱你了，我不能没有你。

18、“看”是我们日常生活中的第一感观器官。从顾客进门到挑选商品，优秀的导购往往会在这一刻迅速的透过自己的观察对顾客有一个大致的分类。导购在观察顾客时可以从以下这些角度进行：年龄、服饰、语言、身体语言、行为态度等。同时更需要注意的是，导购在观察时不仅要目光敏锐、行动迅速。还需要了解三不要：

19、当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，有助于思维活跃，从而创造性地解决顾客的问题。相反，如果你的神经紧紧绷着，只会越来越紧张，创造力就会被扼杀。

20、师傅，这件事情，我不了解情况，错怪了你，向你道歉。

21、②观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。

22、都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我吧!

23、真是很对不起，有些事情我的细节处理得不妥，还望见谅；

24、５、对在等待的客户说“让您久等了”、“对不起，让您等候多时了”等。

25、我承认自己有错,今天是诚心诚意地向您赔罪、道歉来的。

26、根据统计学研究，顾客最多只能同时吸收六个概念。所以，你在说明产品特点的时候，要注意控制特点的数量，不能太多。否则，说了等于没说，甚至会引起顾客的反感。

27、如果我的问候打挠了你我很无奈;如果你我相处是种负担我很痛心;如果心的距离已经远离我很遗憾;如果一切已经过去请你明示。

28、送客时说“再见，一路平安”、“再见，欢迎下次再来”等。

29、这是一个非常典型的缺乏顾客沟通技巧的案例。我们常说一个好的卖场销售人员一定是通过看、听、说感观器官去层层递进的观察和了解顾客的真正需求。在上文中，导购曾经反馈说从服装，举止无法分辩她是什么类型的顾客。但是如果你了解听的技巧，透过年轻女士简单语言对话中来分析，就会发现该女士是位追求较高品质及追求独特性的一位消费者。她的关注点不是多数消费者关注的价格，而是品质与独特。正如大多白领消费者一样，这类消费者多数有较高的品味，较高的收入，她们喜欢独一无二的东西，喜欢“我有人无”的独特产品。同时这类消费者也很有主见，属于感性的消费者，她喜欢凭自己的感觉与判断来做出决定，不愿意接受别人对她的建议。如果了解了顾客的消费心理，导购的销售目标也就很愉快的达致了。

30、宝贝宝贝生气会变老，宝贝宝贝求你，不要不要生气，你一生气我就不会说话，我一不会说话你就生气，为了宝贝你可以青春永驻，就原谅我吧！

31、*有依赖性的顾客：他们可能有点胆怯，有依赖性。你态度要温和，富于同情心。为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力。

32、你所看到的，也许正是别人所需要的！谢谢你的转发！

33、《中华人民共和国民法典》第一百一十条、第一千零二十四条规定：法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

34、一位年轻女士来到服装柜台前，仔细观看着挂在衣架上的几款“XXXX”牌羊绒衫。稍后，她从衣架上取下一款红黄相间几何图案的羊绒衫，端详了一会对导购员说：“请问这件多少钱？”“880元。”导购员回答。“好，我要了！”那位女士把毛衣放在服务台上，边掏钱边对导购员说。

35、有人形容服务的过程是一个演出的过程，在这个过程中，服务人员、顾客都参与其中。演出效果的好坏与所有人都有关系。但担任主要角色的是一线服务人员。

36、我或许是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。

37、身体语言是一种无声的语言，从上述的图中，我们看到：55%的信息是通过身体语言传递的，可见他在日常交流中所占的份量之重。然而怎样才能成为一名文质彬彬的线服务人员呢？

38、眼睛会说话，也会笑。如果内心充满温和、善良和厚爱时，那眼睛的笑容一定非常感人。眼睛的笑容有两种：一是“眼形笑，”一是“眼神笑。”

39、第二步，符合标准姿势。身体语言中有很多是约定俗成的，所以，一定要符合标准。虽然一脸“坏笑”成了崔永元的招牌，但如果出现在一个服务人员的脸上是很不适合的。

40、微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语，不要光笑不说，或光说不笑。

41、如果现在不方便阅读，可以先分享到朋友圈保存，下次再观看！

42、不要漫不经心地听(左耳进，右耳出)。要理解顾客说的话，这是你能让客户满意的惟一方式。

43、６、打扰或给客户带来麻烦时说“对不起”、“实在对不起，给您添麻烦了”等。

44、我的错误，划破了你的心，同时，我的心亦破碎不堪。如今，我用我真挚的爱弥补你的伤口，缝合我的心灵，请接受我的诚意。

45、在听完之后，问一句：“你的意思是……”“我没理解错的话，你需要……”等等，以印证你所听到的。

46、我想对你说一声对不起，可是你现在却已是远在他方，我们之间的友谊不会随着时间而改变，但是这一句道歉的话语我还是想当面对你说，请你原谅我当年的无知，祝你在他乡行好运。

47、高级杀手：你是一个高级杀手，用冷漠杀死了我的快乐，用远离刺死了我的幸福，用无情袭击了我的热情，求你放过我吧，我的灵魂是你的，莫再折磨我！原谅我！

48、微笑是人类情感的一种表达，它应该是由内而外的。因而微笑是需要与人的其他感观器官或是语言、行动相结合。我们将此称为微笑三结合。

49、我承认自己有错,今天是诚心诚意地向您赔罪、道歉来的。

50、你伤心欲绝，我心痛无边；你泪流满面，我悔恨连连；此刻的我彻底明白，你的一颦一笑，牵动我的心，请原谅我的不小心。

51、原谅我吧！我知道错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧！我愿意被你骂到老！

52、美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇用一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不会雇用一个神情优郁的博士。

53、握着你的手，想念你的温柔，过去种种皆是我的错，你的原谅是我最大的幸福，企盼你的脸重放光彩，你的心为我重新打开。

54、当要打断客户的谈话时说“对不起，我可以占用一下你的时间吗？”等。

55、不要太在意别人的感受，不要别人一失落，你就紧张,不要别人一道歉，你就心软，不要总是让别人开心而自己委屈，自己想一-想，何必让自己累得喘不过气。你过于敏感，且过于善良，而过于善良的人，最后都会吃亏。-

56、静下心来，放下利益的干扰，放下物质的诱惑，倾听自己心底那最真最纯的声音，它正在郑重其事地告诉我，其实最想要的是什么，那就是；让爱存在，不再错过！对不起，我爱你！

57、第一步，要注意观察良好得体的姿势适当模仿，掌握一定规律。如头部的正确姿势、面部表情、手势的正确运用、四肢的动作等。

58、当你听不清客户问话时说“很对不起，我没听清，请重复一遍好吗”等。

59、忌卑俗。卑俗的身体姿势，就像街边的乞丐在乞讨着什么，视觉效果很差，非常损害自我形象。

60、镜头2：顾客说：“小姐，刚才你算错了50元……“

61、①观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。

62、世界在发展，人类在进步，火车也在加速，汽车有了高速，高铁也已上路，万物不停脚步，为何你却让爱情来个急刹车呢？愿我诚挚的歉意可以排除爱情故障，让我们的爱情驰骋在高速吧！

63、始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。一线服务人员应当学会用眼睛去听。

64、镜头4：顾客说：”那就谢谢你多给的50元了。“

65、该道歉就道歉，该感谢就感谢，我可不愿因为这几个字搞得和你两三天的时光都浪费在尴尬上。-

66、顾客花钱消费的时候，可不想看到你愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天的来投诉的时候，你这样只会火上加油。相反，如果你真诚地对客户微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦。

67、微笑要与正确的身体语言相结合，才会相得益彰，给客户以最佳印象的。微笑也要注意时间、场合的配合，否则有表达过分的危险。

68、李芳是一位优秀的服务人员，面对客户时总能真诚地微笑。同事问她：“你一天到晚地微笑，难道就没有不顺心的事吗？”她说：“世上谁没有烦恼？关键是不要被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里；回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能保持轻松愉快的心情。”

69、所以，千万不要打断客户的话，除非你想让他离你而去。其实这就是我们常常在沟通技巧中强调的要学会倾听。有两类人很少去倾听，一类是很忙的人，一类是很聪明的人。

70、９、当客户向你道歉时说“没有什么”、“不用客气”、很高兴为您服务”等。

71、我知道那天我太冲动，只记着心中的梦，忽视了你的不从容，此刻我的心很痛，收到短信愿你能放轻松，原谅我的冲动。

72、侮辱那些无法要你道歉的人，本身就是怯懦的表现。-米克沙特卡尔曼

73、酒店大王希尔顿在他的酒店帝国巡视时，问得最多的一句话就是：“你今天对顾客微笑了吗？”

74、３、听取客户意见时说“听明白了”、“清楚了，请您放心”等。

75、您是一位心胸开阔的人，相信一定把我对不住您的那些事都忘掉了，可是我还记在心里，总是有些过意不去呢；