工匠精神不是口号它存在于每一个人

1、消费者对我们制造业来说是上帝，因为产品的标准是定在消费者心中的。我们在技术领域里面改变了过去所谓对标准的认识，很多企业认为我们的产品达到了国家标准，但是有没有想过是否达到了消费者的标准？因为让消费者满意才是企业应真正设定的技术标准。

2、“工匠精神”不能停留在口头上指标化落地保证品质提升

3、要如何保证每一个消费者百分之百地享受优质服务？这就需要企业员工的工匠精神，这种精神的价值在于每一个员工都把他的岗位视同是“零缺陷”的，这样才能保证最终的产品是完美的。(工匠精神不是口号它存在于每一个人)。

4、工匠精神不是口号，它存在于每一个人身上，心中。长久以来，正是由于缺乏对精品的坚持、追求和积累，才让我们的个人成长之路崎岖坎坷，组织发展之途充满刑荆。这种缺乏也让持久创新变得异常艰难，更让基业常青成为凤毛麟角，所以，将工匠精神精神融入到工作每一个细节中，是让每个人找回自己的定位，自我的价值所在，从而发挥出自我的本能，创造自我的最大价值。

5、　　我常常看到一些经理人，他们充满斗志，当他们提出自己的引领目标，并把引领目标分解到月度的时候，有时候实在令人担忧。

6、所以我们要从骨子里、从深层次里给消费者带来生活质量的改变和提高，而不是简单的产品。

7、　　中国很多企业都做电饭煲，甚至有很多企业做了几十年，但还是不能打造完美的电饭煲。我觉得不是没有这个能力，问题出在企业的思想方面，放弃了这份责任。或者说难听一点，企业更多时候考虑的是利益，逐利而行。

8、胡波认为，在消费升级大趋势之下，消费者对白酒品质要求越来越高，健康饮酒理念也逐渐深入人心，“在白酒领域，未来消费升级的趋势就是白酒出厂价会逐步提高，因为更多低质量的白酒包括‘液化酒’，也就是食用酒精勾调的酒，和食用酒精串酒将会逐渐在市场上消失。”胡波说。

9、　　这里的逻辑就是，这块领地是你的，你的所有的决定都是为了让用户感到舒服，用户舒服了以后，给你再多小费，他也心甘情愿，而且下次一定会再来。

10、我们一定要成为创造者，让别人离不开我们。到那时，格力就成功了，我们也愿意为更多的人付出、奉献。

11、其实中国也有很多好的企业，只是我们的观念要发生变化，要有坚强的信念，走一条挑战自我的战略，才能最终让世界爱上中国造。(工匠精神不是口号它存在于每一个人)。

12、如何提高国货整体品质，如何让中国百姓更信赖，更愿意买国货，如何让人民群众在消费的时候有更多的安全感、幸福感和获得感，让人民群众对美好生活的向往得以实现，是摆在中国产品生产者和企业家们面前的一道必答试卷。

13、“双智”的时代到来了，格力要向智能化时代发展，要智能化生产，还要生产智能化的产品。

14、　　我们不断谈论国家全球化、企业全球化，其实很少有人意识到，个人也在全球化。个人全球化时代里最大的变化是，所有东西现在都在向水平化方向发展。我们越来越多地离开一个依靠垂直指挥和控制来创造价值的世界，而走入一个横向的同他人联系与合作来创造价值的世界。世界正由垂直化变成水平化，我们处于一个巨变的前夜。

15、　　每个个体在企业当中到底应该是什么状态?

16、经常有人说日本的电饭煲好，去日本旅游一趟，还会背一个很沉的电饭煲回来。为什么会这样？因为国内有些企业没有用工匠精神、挑战自我的精神打造自己的产品。所以我们的企业用一年时间打造电饭煲，现在我可以自豪地告诉大家，中国有世界上最好的电饭煲，你根本不用去日本买了。

17、实际上，珍酒和茅台有着千丝万缕的历史渊源，它的前身就是始建于1975年的“贵州茅台酒易地试验厂”，为保证“贵州茅台酒易地生产试验(中试)”的顺利进行，先后从茅台酒厂调来了以原茅台酒厂厂长、d委副书记郑光先，原副总工程师杨仁勉，实验室副主任林宝财，以及解放前华氏茅台酒酒师郑英才的关门弟子张支云为代表的28名优秀人才。

18、　　这是企业管理中一个最为重要的因素。《纽约时报》的托马斯·弗里德曼曾经跟阿里巴巴网商大会的网商们分享他对这个世界的看法。他并没有讨论他那本最有名的书《世界是平的》，而是分享了他和约翰·霍普金斯大学的外交政策专家迈克尔·曼德尔巴姆合著的新书《那就是曾经的我们》。这本书讲到美国发生的问题和面临的挑战，弗里德曼认为，中国将和美国面临相似的境况。

19、人民群众对生活品质的要求就是消费升级的不竭动力

20、　　如果只停留在学习模仿的阶段，只能算是个爱学习的企业。创新才是一个企业的灵魂，比如格力电器最强的竞争力不在研发，而是在于创新精神已深入每一个人的心中。

21、谈到工匠精神，胡波表示，来自于茅台酒厂的第一代创始团队创立了我们的珍酒，老前辈们坚守了工匠精神，并不断传承，从第一代创始团队，包括第二代到目前的第三代珍酒人，始终都在坚守和传承着工匠精神，传承着大曲酱香的传统工艺。

22、与此同时，消费市场还存在着假冒伪劣、以次充好、品质参差不齐等乱象，这也成为让钱包逐渐鼓起来的中国百姓不敢消费，不愿消费，消费体验感差，获得感低的痛点之一。

23、中国制造在很长一段时间都是低质低价的代名词，没人以用了中国产品为骄傲。过去几年中国人喜欢到国外买马桶盖、电饭煲，责任在谁？是消费者吗？是我们中国人不爱国吗？

24、创新还包括诚信，面对现实、尊重现实，这是一个企业的原则和本性。如果一个企业不诚信，它很难创造出好的技术。我们不反对别人买技术，不反对别人高薪引进人才，不反对与国外合资，但是有一条，只有自己创造出来的，才是最有价值的。

25、　　工匠精神的核心是诚信。就是因为不够诚信，所以消费者不认可我们做出来的一些东西。比如马桶盖，你说技术有多深奥，可能不见得。但你选择的材料、设计的理念，一定要以消费者想要的体验作为设计的目标和标准，才会有更多人去买你的产品。

26、虽然从1996年、1997年开始，大家觉得格力空调不错，又便宜，外国空调比我们贵一倍，但它靠什么来的？靠材料堆出来的。

27、据他介绍，根据中国白酒协会的数据，规模以上的酒厂在2017年卖了大约价值6700亿元的白酒，而销售量是约1200万吨，以这个数据计算，平均每吨白酒的出厂价大约是5万元，每瓶白酒的出厂价5元。而一般来说，每瓶白酒的成本大约占三分之税收、管理费、宣传费和利润加在一起占到三分之这么来说，每瓶白酒用在酿酒的成本只有10元钱，再减掉包装成本5到6元，这样，装在酒瓶里的“酒”的成本仅为5元到6元钱。

28、董明珠：我认为有一天，全世界都要到我这里买我的核心部件，那就是中国制造。

29、“珍酒创立和坚守了一套评价自己成功与否的体系，那就是把酿出的酒是否达到优质的指标要求放在首位，也是判定我们成功与失败的标准，这也是我们把工匠精神具体化指标化，来检验我们自己。”胡波说。

30、中国制造为什么能让世界瞧得起？是因为你在这个领域有话语权，能用技术改变别人，更重要的是因为这是你创造出来的，这就是一种制造。

31、什么叫工匠精神？就是当我们一个产品开发出来，走过生产线的每一道工序时，每个人都要做到极致。

32、　　发挥工匠精神的最好口号是“Takepride”，即引以为豪。你需要全神贯注地做你的工作，把一个好想法做深做透，就好像可以把你自己的名字简写刻在这个想法上一样。 

33、所谓“工匠精神”其核心是：不仅仅是把工作当作谋取生活的工具，而是树立一种工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。

34、　　无论工作、生活或休闲，我们曾经主要靠组织来联络——企业、专业协会、俱乐部社团和旅游公司。然而，我们现在的联络，正越来越多地依靠个人活动、网上联系与自发的网下会晤，以及与熟人、朋友的朋友和陌生人之间的偶然碰面。甚至一场和陌生人的偶遇，也可能决定性地改变我们的生活。

35、消费升级的方向在哪，“工匠精神”如何来落地，社会各界都有着自己的认识和阐述。而脱胎于茅台的贵州珍酒，在坚持品质和传承工匠精神上有着独到的理解。

36、　　中国的很多企业都依赖引进别人的技术，往往通过合资等方式，而没有展现出自己的创造能力，不可能成为领导者，更不可能成为强者。

37、举个例子，格力空调2005年以前没有自己的压缩机，中国的所有家电企业都依赖于别人的压缩机。其中最让我感到心痛的是，1995年日本已经全部用了变频压缩机，2005年我国实现能效等级时才有一级、二级到五级，之前就没有节能概念，只要能吹风，风越大越好，比风扇冷气足就很满意了。我们买了人家已经淘汰的东西，还要给别人专利费。

38、　　我相信通过对工匠精神自上而下的讨论，让优秀的企业检讨自己的过去，在反思中认清自己的行为，马桶盖的问题肯定能够解决。(作者为格力电器董事长兼总裁)

39、　　1984年联合国决定把纽约自由女神像评为世界文化遗产，理由是，这座塑像是“人类精神的杰作”。换而言之，人们看到它，会觉得这个地方有可能给你带来实现梦想的机会，同时，这个地方也和你行为处事的价值观高度相符。

40、什么叫创新，什么叫中国“质”造？我认为就是有一天，全世界都要到我这里买我的核心部件，那就是中国“质”造。

41、　　如何区分高低想象力，弗里德曼列举了三种思考方式。

42、这么多年来，格力对创造的理解已经远远超过了对市场销量的追求。在这个过程中，因为我们创造了很多技术，所以市场量越来越大。企业不能逐利而行，一定要全身心投入到对品质的追求、对技术的创新。如果愿意以牺牲自我的精神做创新，这家企业就一定能够获得社会的尊重，也可以赢得更多的市场。

43、　　归根结底，如何把自己由新移民变成原住民?需要stayhungry,即保持渴求。

44、董明珠：要让别人离不开你，当所有人都来买中国的产品，才叫中国“质”造。

45、脱离了这种怪圈的途径是培养单位的“工匠精神”。工匠不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，他们在享受产品在手里升华的过程。部分人对待工作只做领导、上级看得到的部分，以至工作未达到实际效果，导致越来越多督查、越来越多的督查项目，最终导致工作开展为了检查而工作。而打造“工匠精神”的单位却在从另一方面满足自己的精神需求，着重自己的章程、制度在不断改进、不断完善，最终以一种符合自己严格要求的形式存在，最终达到服务人民的目的。

46、胡波认为，工匠精神不是停留在口头上、口号中，也不能只停留在精神层面，我们把工匠精神具体化指标化融入到酿酒的每一个环节，形成具体的品控指标，用这些具体指标来严格要求，不断提升产品品质，保证消费者的饮酒安全与健康。

47、格力现在有8万人，其中技术开发人员近1万人，有9个研究院，这个数字在一般看来不可思议，一个制造业凭什么这么多？这就是社会责任，我们要尽快把研发出来的技术转换成生产力，我们的技术是让人去享受，而不是一个摆在那儿的理论，这就是创新的价值。

48、创新不仅仅是技术领域里的突破，也是在整个管理体系的突破。比如我们能一眼看出一个人是日本人、德国人或者中国人，为什么？因为一种文化的磁场培育了他的习惯。

49、以前很多人认工匠是一种机械重复的工作者，读习总书记报告后，我对工匠精神有了更深的理解，工匠有着更深远的意思。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。字面，工匠精神一词是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精，更完美的精神理念。而延伸到我们的工作中，指我们工作态度的严谨，更耐心、专注并坚持，更专业、敬业的一种精神。

50、　　我们不断谈论国家全球化、企业全球化，其实很少有人意识到，个人也在全球化。个人全球化时代里最大的变化是，所有东西现在都在向水平化方向发展。

51、　　第三点最为重要。全球化使我们到处流动，想去新的地方生存，而生存唯一的办法就是比当地人更勤奋和更聪明。

52、中国微电影协会常务副会长郑云与董明珠在活动现场交流 新华网郭建伟摄

53、所以，我们对技术的理解是要做99分而不是60分，不是以国家标准要求我们产品的满意度，而是以消费者的满意度决定我们对产品设计的满意度，这是格力电器这几年来不断总结出来的文化。

54、很多外人都认为格力电器就是一个空调，但是随着互联网时代跨越式的发展，格力现在已经不仅是一个空调企业，而是真正走向了多元化的企业，要后来居上。

55、有些员工，我们培养了十年八年然后跳槽，对这种随意跳槽或者把企业技术带走的人，目前国家还没有关于这样的惩罚制度，我们希望国家应该有相应的标准和规范。

56、都不是，是我们制造业的问题，因为没有掌握核心技术，没有好的质量，当不能改变、提高消费者生活质量的时候，自然而然就会被社会所淘汰。

57、作为优秀企业家，她专注企业创新、聆听消费者需求、遁寻企业家精神，以睿智的战略眼光和企业家特有的情怀，同现场观众共同探讨中国制造发展转型，讲述新时代的创新与匠心。

58、我们就大量培养人才，这样的话，走掉的人带走的是过去的技术，但是格力是不断创新的企业，只要我们不断创造出更好的技术，就不会停留在过去的人手上。