一、酒店想让客人来订房的说说

1、这里也解读一下这个措施的意义，因为很多的借记卡，没有预授权的这个功能，所以在借记卡的世界里，只存在一种方式就是先扣款再退款。这个退款的期限一般是3个工作日到7个工作日，如果不巧赶上个年节，简直是遥遥无期。外卡的借记卡时间就更长了，差不多得14个工作日以上。

2、3很高兴能在茫茫人海中与你相识，

3、你像春天里的新叶，沐浴在温暖的阳光下，纯净如一片碧玉。

4、单间正好就剩这一间了。"接下来就会有个很有趣的现象，就是客人会在这样的暗示下直接摊底牌告诉你，他的消费兴趣点。比如会问:"是不是哦?房间有电脑哇?"或者"有浴房没?上次我住XX酒店，他们的房间的卧室和浴室是玻璃墙哦!""好贵哦，有便宜点的没?"接下来的事情一切都好办了。

5、以OPPO手机为例，直接在手机的短信上点击新增短信，输入客人的联系方式并编辑相应的礼貌用语点击发送就可以了。具体的发送方法以及礼貌用语如下：

6、当你知道安排不了房间给客人，适当送点小礼品送赠券都是贴心的，同时不能当面指责客人订错时间，委婉点一下，适可而止更好。

7、我谨代表酒店的全体员工向您表示最诚挚的欢迎。我们非常感谢您在XX能选择我们的酒店为您下榻之地，我们期待着为您提供舒适、便捷、优质的服务。

8、所以作为酒店，我们就得注意哪些情况呢？

9、五一疯狂唱，超越优美歌声不是神话!歌声超越神话!

10、经常会有房间住客没回来的情况，如果总台认真核对了发卡记录，那即便客房没报一夜未归，也应该能查出来这个问题房核对记录的操作，这应该作为切实可行的流程在总台坚持下去。

11、遇到客人昏倒：请尽量大声的呼叫同事前来，这是个免责行为，你的呼叫声要尽量让其他客人听到。

12、 预订生活，网罗天下。

13、以上只是初步的一些，高端的玩法，比如高端系列的酒店，往往都会有大企业协议价，通过协议价预订，比如宁波北仑希尔顿逸林，携程650不含早餐的基础房，协议价一般都是530元含单早。折扣力度就更大了。这还是普通的大企业协议价，如果用西门子之类的，价格更低，但是因为价格太低，往往入住会被查工牌，不建议经常使用。

14、什么是预授权，押金和担保？

15、★★★★：选择住店的主动权永远在客人手上，安排住房是酒店的工作,妥善解决问题是酒店人的常识。

16、如果我就想用同一张卡拿来刷预授权可以不出示直接让前台操作吗？

17、欢乐无极限，真情相约，不见不散!不见不散量贩式KTV广场。

18、提前24h免费取消政策：

19、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！

20、标红的那段是指南君比较赞同的，“顾客是上帝”的酒店金律，是否还适应目前的酒店市场？案例中酒店的做法虽然保守，但也不为错，酒店是以利润最大化为目标的，而且错不在酒店方，虽然得罪了VIP客户，但对与错还真不是一眼可以评断的，抛砖引玉，欢迎评论，期待高人高见！

二、酒店求订房的句子

1、押金和预授权可以一起理解，泛指我们入住酒店在前台办手续时交的这笔钱。

2、 玩转e世界，触动你我订网缘。

3、心情低落的时候，总喜欢一个人在街头漫无目的的乱走

4、接待不要随时把"免费"挂在嘴边。免费这个词给客人的感觉会是"这东西本来就是我的"。换成"赠送"能让客人有种捡了小便宜的感觉。

5、担保与取消政策(厦门康莱德酒店)

6、我们十分欢迎相关人士给予不同意见，有助于我们进步。这个专栏不仅只是给酒店人看的，更是给每一个对酒店有兴趣想追根究底的普通人看的。

7、有大家，就有未来！尽职尽责，至诚服务。

8、朱元璋找了8个人，建立了大明王朝；毛泽东找到10个元帅，建立了新中国；马云找了18个人，建立了全球最大的电子商务帝国；！我想找一群人建立夜晚的娱乐盛会，你是其中的一个，快快行动吧。

9、如果你想重拾，就要有行动，不要老是困惑，如果你俩真的能重好，一定要珍惜来之为易的友谊就算你没有得到朋友的接受，也不要太难过，说明你们的缘也不过如此，经不过什么风浪通过这事也让自己长个教训，做事一定要想好后果，不当这事，其实世上的许多事道理是相通的

10、"对不起"一旦出口，那不是你的错也成了你的错，你没错的话对不起什么?"不好意思"就没这个含义在里面，不管谁对谁错，咱们先来个"不好意思"，至于是客人"不好意思"还是我们"不好意思"那就得看具体事件了。

11、比如客人来订房什么"现在好像没有房了""应该是这样的吧"之类的语言不要说出去。有就是有，没有就是没有，不要说两头话让客人糊涂。

12、不过，如果各位喜欢用标准化流程里的答案逐一背出房间的特点再耐心等待客人的选择也是一种方法。

13、既然酒店满房，那就给其他客人升级啊，给房价高的且是第一次来的客人升级，告诉他这次因为住房率高，酒店特意决定随机抽取客人，免费升级到高级套房，客人会觉得自己很幸运，对酒店的印象也会更好，下次就可能还来，这不又给酒店带来一个回头客，甚至常客吗?

14、★★★★：酒店住满没房的时候，很多的经理，总经理是让客人自行离店的，在面对选择分汤给同行时，对于外地客人，就算你真把客人领去隔壁老王家，也是稍逊一点的酒店，让客人感觉到了服务，为这个城市旅游点赞。

15、有一颗"沉着稳重"的心

16、什么事是需要入住前就要明确告知的，什么是可以在退房前得到通知就能执行的，我们要学会怎么和客人在价钱上做文章。比如房间要单记或者打折，那这事就可以先交押金办手续，退房前得到通知都可以退还押金或者重新定义房价"我们可以先为您办理入住手续，只要在退房前得到单位上的通知都可以退还押金或打折的"好处有两点:没跑客。打没打折，签没签单，这事是客人自己去办。

17、不管你在哪喝酒，回来的再晚，请放心，总有这样一群比你家人还在意你的人在等你！风里雨里，路口等你！

18、服务质量不会因为顾客的一般需求得到满足而稳定，而是需要我们不断从服务过程中汲取、发展和创造，为宾客提供更多方便和亲情感受。当然，待客人如亲人可不是让你如对亲人般那么随便。这就要求我们的服务员必须常揣摩、运用语言的表述，尤其要突出服务语言的主动性。如不要用“帮”字，而改用“我来吧”;不要用“请稍等”，而改用“马上来”不要说“对不起，没办法”，而改为“您能否选择……”。说话要与“形体语言”配套，包括语言、语调、语速、目光、手势、身姿等在内，最终确定顾客不同需求下的语言和体态的最佳配合，让宾客感到我们对他服务自始自终都是为他而做，他是最重要的。

19、尊敬的宾客：欢迎入住酒店，今天天气预报是：天气转冷，注意添加衣物，冬季空气干燥，要多喝水，多吃水果，房间为您配备了果盘，请您享用。祝您入住愉快！

20、这里没有所谓的内行欺负外行，没有成篇的专业术语，我们想把最基本最简单的一切都讲给您听！

三、想让客人来订包厢的说说

1、举例:我在2月1日时，预订4月16日的房间，按这条规定，在4月15日中午12点之前都可以免费取消。

2、★★★★：这个案例反映的问题，一个细节是客人预订出现事实的误差，两间房，一间是当天，一间是两天后。另一个细节是照酒店惯例的正常处理得不到客人的认可，但总经理首肯。说明了几点：

3、取消预订(上海艾迪逊酒店)

4、谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福。

5、麦金红KTV为您的快乐护航！

6、结婚以后想让老公抱着自己睡，给自己一份安全感，让自己的孤独随风散去！亲爱的，我想让你抱着我睡，只有这样我才能安眠入睡，只有这样我才能安心入眠！老公抱着我睡好吗？最近接二连三的做噩梦，在晚上的时候真的特别的害怕，请你给我一份安全！

7、尊敬的宾客您好,酒店分南楼、北楼客房,不知您说的大堂右侧指的是哪个方向,因网络订房不可指定房间,但您可备注您的需求,在酒店客情允许的情况下,同等级房间会优先帮您安排满足您的需求,酒店位于贵安新区北斗湖畔,依山傍水、山美水秀,景色瑰丽,为居旅繁忙的您提供一个休闲度假的好地方,我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准,竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验,酒店全体员工期待您的再次光临。

8、国内旅行想不花冤枉钱？这些房券一定要收好！

9、如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度；请笑着和我说再见；我会再来的，如果我没记得，请您提醒我；

10、4有一种合作，貌合神离心两头；有一种合作，背着坑你烦不休；有一种合作，一人一

11、衷心谢谢你为我所做的一切！谢谢你帮我，祝你快乐，愿你岁岁平安，事事如意。

12、包括书面交接和口头交接。

13、感谢你关切地注视我在人生道路上不断迈进，用友谊启发我对未来的追求。

14、原理：假设第一次预定成功的预定号是A，取消后我们收到了取消号C/A。再次预订回来时，我们将会收到新的预定号B。

15、总台最大的任务就是在他们身上烙下形象的印记，"自己说自己一万句好，不如别人说一句好。"

16、是宅酒店新开设的教育类文章专栏

17、在客人询问类似"房间是什么样的"之类的问题时，回答的越简洁越好。比如我在实际操作的时候如果客人这么问我，我就会直接向他暗示房价高的房间"这种房间，的确不错。我们卖的很好，是我们的主力房型，基本每天都是满的。

18、上一篇，我们和大家一起分享了什么是一个正规的预定，相信你们会有些记忆关于预定的三个要素：

19、有一颗"Impossibleisnothing"的心

20、预订取消政策(上海艾迪逊酒店)

四、关于酒店订房的说说

1、口乐悠悠；亲爱的合作伙伴，愿我们友情珍藏在心头，共创互赢并肩走；祝你步步高升早登

2、纵然你做不到这个境界，也请你要有这样的心态。当客人遇到问题或者是对服务提出质疑的时候，慌张，不知所措，哑口无言，语无伦次都不能出现在你的行为举止里。你是这个酒店的门脸，当客人站在你面前的时候，他不是面对着你个人，而是对着这家酒店。你不是代表你自己，你是代表着整个酒店态度，立场，所以请你谨慎，淡定，稳重，有分寸。

3、一间房的费用或者是一些增值的物品和广告费比起来有什么好提的?形象为上。

4、不要说"对不起"多说"不好意思"

5、即便是我们这群人也是有扮演消费者机会的，那么消费者真正需要的是什么?关注，任何一个消费者都希望被关注，而我们能在他来第二次的时候喊出他们的名字就是一种关注的表现，服务的个性化也是由关注而生。

6、南充各位亲爱的敬爱的兄弟姐妹兄弟回来一直都在找事做，现在找了个ktv接下来在做。如果有需要可以到兄弟这里来捧个场。感谢各位！

7、1感谢事业路上有你的帮助，最真挚的祝福送给你，许下美丽的心愿，让你所有的愿望都实现，所有的祈求都灵验，所有的诺言都兑现，所有的快乐和幸福都能看得见。

8、把身子放软点，把心放灵活点

9、入住时，只有B是有效的，取消号C/A只是用来作为取消A的凭证。

10、能和你做朋友我将会很开心，我也很乐意地帮助我的朋友；如果偶尔一点的意外惊喜，哪怕是一个卤鸡蛋，我也会朋友般感动你记得我；

11、国宾馆+沙漠酒店压轴，IHG全线出击

12、周一你太忙，周二你太累，周三你心烦，周四你烦燥，周五你焦急，周六有约会，周日到了，终于您空闲下来，可以约上三五知己一起来，聚一聚吧今晚有互相伤害的吗。

13、第在科技十分发达的现代社会，虽然所有预订系统与入住系统早已经互相联通，仍然存在一些技术上的延迟或卡顿，这样的情况便会导致可能前台工作人员在入住系统里找不到我们的预定。

14、不可以！不可以啊！不到店被扣款属于大家都不想的啊，而且通常发生这种情况，是客人没办法到店酒店只能提供相关材料给银行进行扣款。人来了就好好的让人家刷一下按个密码，走正常预授权流程啊！

15、总台接待的工作到底包括哪些?

16、Email:wilson.chen@deluxetargets.com

17、最后是最重要的确认号，确认号就像预定的身份证号，在酒店系统中与每一个预定，一一对应。敲黑板！！那OTA平台发出的也有确认号吗？当然有啦！

18、赵树理《张来兴》：“要会餐了，招待所长廊式的餐厅上，餐桌排成了一个单行。”柯岩《奇异的书简·追赶太阳的人》：“开中饭和晚饭的时候，姑娘又看见了他：快手快脚地在餐厅帮忙。”《文汇报》193：“学生餐厅的工资是每小时三块钱。”

19、酒店的预定经过了长时间的发展与演化，不断地展现出不同的方式方法，在内里查漏补缺提高效率，可所谓是酒店运营的生态中变化相对较多的一环。

20、你可能让客人办会员卡了，客人不愿意办，所以人家说我不差钱，我就是不想办会员卡而已，你可以微笑着说，办卡是自愿的，我们不会强迫客人办卡的。

五、做酒店吸引客人订房的句子

1、我们在普及酒店最基本的常识与规则

2、玩的爽，醉何妨，明天更辉煌。

3、官网预订的特点是：确认涵一定由酒店发出！

4、首先，我装了携程app，因为对比其他几个，例如美团，去哪儿，飞猪这些，携程app查酒店基础资料，比如地理位置、房型、酒店评价等，是最全面，最方便的。你到了一个陌生城市，很容易用携程删选一些合适的酒店出来。但是我基本不用携程下单，仅仅是用来查找适合我的酒店。

5、比如高端的希尔顿系，如果携程上面没有酒店代理商给出特别低的价格，携程的最低价往往和希尔顿app上面价格是一致的。但是区别在哪里呢，希尔顿会员，通过官方app预定，会有积分奖励，遇到活动的时候，一次入住奖励的积分价值超过100元，没有活动往往也价值几十元。而且希尔顿金卡会员就会赠送早餐，房型升级。钻石会员除了早餐，房型升级，还有行政酒廊。赠送的东西往往都有好几百元。以上说的，还不包括通过返利网站预订，往往还能95折甚至更低的折扣。

6、在本篇预订相关文章里，我们来聊聊酒店的预定取消条款，担保政策还有预授权问题。由于涉及的条款较多，我还是会分别由官方预定和OTA预定划分两块，带着大家一起来解读…

7、太阳高高照了，起床啦！今天是五一节，要庆祝一下呀，劳动节快乐！

8、梦想海洋，欢乐唱享!海乐迪KTV

9、综上所述，担保的信用卡被扣款是因为我们向酒店预定了房间后没有到店去住。担保被扣款通常发生在当晚12点之后

10、在住酒店的过程中，我们总会听到几个熟悉的词儿：押金，预授权，担保。

11、不要找黑中介，有个同学花了七百订的房间离考场很远，就重新花钱在考场附近住的。最后中介一分钱也不退。到时候订不到房间这种一般是危言耸听。

12、深圳蛇口希尔顿南海酒店

13、这不论是对客人，还是对该员工的个人能力锻炼都是一个好方法。

14、请笑着欢迎我，我很敏感，能感觉到你的情绪，我和你一样，喜欢开心地生活；我喜欢被尊重，我喜欢被人记住姓名，也希望知道你是谁；请不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的；我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，你帮助了我，我是很容易就信任你的；如果我在为我的亲人选择产品，希望你和我一样多关心他，那样我会被感动；打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据和无可辩驳的第三方证据；

15、 上订在手，让你玩转精彩生活。

16、价格：1099元/2晚

17、每个人习惯不同，我出门偏向于连锁酒店。从低端的汉庭、如家、锦江之星，到中端的智选假日、维也纳、希尔顿花园之类，到高端的万豪系、希尔顿系、凯悦系等等。他们都有自己的app，最关键的是，他们都有自己的会员体系。

18、千万不要做这样的拆同事台子的事情，如果各位有过这样的事情，那这样的事情的后果对总台信誉的影响就不用细说了，到底有没有房，口径对外必须统一。

19、爱情不是一种宽容，更不是一种容忍

20、《易钟微学习》中国餐饮酒店微学习开创者！